En Ruana Agencia Digital tenemos un compromiso de transparencia al mostrarte cómo recolectamos tus datos mediante el uso de nuestra página web por parte tuya. En esta Landing te detallamos la finalidad, tratamiento y uso de esta información, actualmente considerada como nuestra política de privacidad.
Esta política de privacidad además tiene el objetivo de cumplir las políticas de plataformas como Google y Facebook, las cuales son de conocimiento público en internet, y que como cliente en caso de adquirir alguno de servicios de ellos a través nuestro también deberás cumplir.
Política de Privacidad de Google: https://policies.google.com/privacy
La política actual aplica para el dominio www.ruana.com.co dicho dominio es responsabilidad única del titular quien es responsable también de la información recolectada en nuestra página web y enlaces que provengan desde terceros.
Como agencia tenemos una amplia gama de servicios digitales expuestos en nuestro sitio web, este contenido es usado y explorado por cientos de usuarios web que visitan a diario cada uno de los contenidos expuestos en texto, blog, imágenes, videos.

Cuando solicitas información a través de nuestros formularios de contacto, chats online integrados y Formulario de suscripción, en los cuales solicitaremos información mínima que requerimos conocer de ti, tu empresa, negocio o emprendimiento para ofrecerte una mejor experiencia al momento de derivar internamente tu solicitud con un especialista según el área o las áreas que involucren tu consulta. Estos datos podrán ser, tu nombre y apellido, correo electrónico personal o empresarial, servicio en el cual estas interesado, etapa de tu negocio y número telefónico de contacto.
Por acciones puntuales es posible que se te solicite otro tipo de información, por ello esta política puede irse modificando en la medida que las circunstancias y legislaciones pertinentes lo consideren necesario. Te invitamos a visitar periódicamente esta política para mantenerte actualizado.

Contamos con certificado de seguridad SSL implementado en cada una de la url´s internas de nuestra página web, formularios y botoneras a fin de garantizar que la información entregada por cualquiera de las vías actuales cuente con mecanismos de encriptación y cifrado de datos y que tu información viaje de manera segura a nivel de conexión entre tu equipo de navegación y nuestra página web.

La recolección de datos como agencia nos permite interactuar contigo en las diferentes etapas que requieras para orientarte en el proceso de toma de decisión al adquirir cualquiera de nuestros servicios.

Atención al cliente: Nos permite comprender desde el momento en que nos contactas el tipo de servicio que buscas y orientarte en la mejor solución posible disponible en nuestro portafolio de servicios.

Tercerización de Servicios Especializados: En nuestro portafolio existen servicios de alta especialización a nivel técnico informático, es posible que algunas de tus solicitudes requieran la subcontratación de servicios de terceros aliados como Google, Facebook.

Desarrollo de Soluciones a Medida: Cuando tu solicitud requiere la búsqueda de soluciones con aliados locales e internacionales. Los cuales aceptan y cumplen esta política de privacidad también.

Acciones concretas de Promoción: Con el fin de mejorar la experiencia de usuario, fidelización y educación en nuestros servicios podremos utilizar tus datos para enviarte información pertinente a los servicios que contrataste, o para informarte de promociones, descuentos, lanzamiento de nuevos servicios o información general que consideremos pertinente comunicarte.